Capítulo 32: Lo más sano es...

- A decir verdad todo era complicado, hace apenas unas horas le había prometido a Bryan que no iba a mantener comunicación con Fred ni con Eduardo y ahora una gran oferta le estaba siendo planteada, era difícil de rechazar ya que su carrera estaba en juego, y bien dicen que las oportunidades se presentan sólo una vez en la vida-

-¿Y cuánto tiempo cree usted que necesita para pensarlo? - replicó el hombre que tenía enfrente ya que no la veía muy segura de querer aceptar dicha propuesta-  tenga en cuenta, señorita,  que esta es una oportunidad que probablemente no se vuelva a repetir.

-Tiene usted mucha razón, creo que me arrepentiría luego si es que llego a rechazarla ahora. Le agradezco mucho por la oportunidad que me está brindando, prometo no defraudarlo. – Dijo como último para dar por sentada la conversación. El lado positivo, ya tenía el puesto asegurado, el lado negativo… ¿Cómo es que le iba a explicar a Bryan todo ése rollo? ¿Merecía ser explicado? Quizás era mejor no decirle, o al menos, no de momento, cuando lo encontrara de ánimo, se lo explicaría. –

-Bien, entonces tenemos un trato, señorita del Alcázar. –Aquél hombre sonrió con satisfacción.- Es mejor que se  vaya ahora si es que no quiere llegar tarde a su siguiente cita, la puntualidad es algo que se valora bastante en éste mercado.

-Tenía razón nuevamente, debía irse inmediatamente si es que no quería llegar tarde, a la salida de la compañía, cogió su motocicleta, acomodó un poco su vestuario y enrumbó rápidamente a su siguiente destino. – Vamos vamos, hoy no estén en mi contra, semáforos, se los ruego. -60 segundos para las 8 de la mañana, estacionó como pudo su pequeño vehículo, cargó la cartera al hombro y cual flash se dirigió a la sala en donde el juego comenzaba.- Justo a tiempo. –Apenas  ingresaba y lograba sentarse cuando Fred en compañía de Eduardo ingresaban por aquella puerta, dejándola cerrada tras su paso. –

-Buenos días, queridos colegas. Les agradezco de antemano la puntualidad, ello habla muy bien de ustedes. Espero que el tiempo les haya sido suficiente para revisar el material que dejamos en sus manos. Una forma en la cual evaluamos el desempeño de nuestros colaboradores es improvisando diferentes actividades, para la siguiente requiero que todos se encuentren de pie formando un círculo ¿De acuerdo?  Ya que queremos evaluar sus conocimientos, mi compañero lanzará una premisa, es decir, un caso, y ustedes, de acuerdo a criterio propio y teniendo conocimiento de nuestra misión, visión, y valores, responderán cómo es que particularmente lo resolverían.

-Primer caso, Como empresa, en los últimos años hemos estado perdiendo clientes, muy a pesar de que nuestros servicios son buenos y están siendo constantemente ofrecidos en muy buenos precios, sin embargo, nuestra principal competidora ha suscitado un paulatino crecimiento en los últimos años que no hemos podido superar. ¿Cuáles creen ustedes que sean las estrategias adecuadas para solucionar este problema? Como gerentes generales que son deben tomar cartas en el asunto.  Se ha descubierto que nuestro grupo de marketing no ha estado funcionando adecuadamente y una que otra queja por parte de la atención en nuestras diversas sucursales.  –Hacía lectura Fred-

- Tienen 5 minutos para discutirlo con sus compañeros, pregunten acerca de lo que opinan, de sus posibles soluciones y al final de los 5 minutos cada quién dará brevemente su conclusión acerca del caso. –Culminaba Eduardo con la última acotación-

- De las 13 personas que habían, 8 de ellas en vez de platicar con sus compañeros decidieron tomar el celular en busca de una respuesta lógica, los otros 5 entablaron una conversación acerca de lo que era correcto hacer y de lo que se podía evitar, de alguna manera u otra, no era solamente la respuesta final la que se evaluaba, sino la interacción, comunicación y la capacidad de influir que cada uno posee sobre la otra persona, con la finalidad de tener respuestas variadas y coherentes al mismo tiempo. De las 5 personas que intentaban socializar, dos de ellas se mostraban reacias a compartir sus ideas, sin embargo interiorizaban los conceptos de las otras tres en pro de obtener algún tipo de ventaja, cosa que dañaba la comunicación existente al igual que también dejaba mucho que desear acerca de su condición de trabajar en equipo. –

-Bueno colegas, el tiempo ha terminado. Como se pretende evitar que uno escuche al otro y luego obtenga más información de los comentarios y críticas que podamos acotar, las evaluaciones serán personales. Entonces, uno a uno entrará en la siguiente sala y me explicará brevemente a la conclusión que llegó y cómo es que llegó a ella. Fred, te encargas de que pasen uno a uno.

-Lu estaba echa un manojo de nervios, no es que no supiera qué responder, a los 5 minutos ya tenía bien repasado su monólogo, pero aquél hombre y su pose de jefe le ocasionaba temblor incluso hasta en las piernas, uno a uno fue entrando, Fred hacía llamado de todos menos de ella y sinceramente, la estaba impacientando. Con el nerviosismo le llegaban preguntas como ¿Y si ya me han descubierto? ¿Y si de verdad hay una lista y no ando en ella? ¿Ahora me despedirán de mi nuevo y flamante puesto?

Algunos sí que tardaban allí dentro, salían con cara de pocos amigos. ¿Qué tipo de cosas será las que Eduardo dirá para quitarles la sonrisa del rostro?- Ok, esto da miedo –Dijo en voz baja para sí misma ¿Por qué hay otros que salen tan rápido?- Que Dios y su santa madrecita me acompañen.

-¿Nerviosa? –Cuestionó Fred con una sonrisa ladeada-

-Sólo un poco. –Respondió sin mucho ánimo de continuar la conversación-

-Debes comunicarle eso a tus manos que no paran de temblar.  Bien, eres la última, entra. Procuren ser silenciosos y no desordenar mucho la habitación. –Dijo como último antes de abrir la puerta, por supuesto Lu se lo tragó con la mirada ¿Qué se creía aquél para dar comentarios tan desatinados? Agradecía enormemente que sus compañeros estuvieran lejos para no oír tanta sarta de barbaridades.-

- Y bien… -Dijo Eduardo esperando una respuesta por parte de ella, en definitiva debía dejar sus conversaciones mentales de lado en algunas ocasiones- ¿Señorita del Alcázar?

- Sr. Alemán –Se aclaró un tanto la garganta antes de continuar- En mi opinión, la fidelización del cliente es un hecho que está en juego, si nosotros como empresa fidelizamos a nuestro cliente, éste pasará a ser un miembro activo entre sus redes sociales para la posterior recomendación de nuestros servicios, otro papel que está en juego es la satisfacción de mi personal en su centro laboral, es decir, ¿Qué tan a gusto se manifiestan al trabajar para nosotros? Tal vez carecemos de un sistema de incentivos que los motive a la mejora continua, o la falta de talleres que se basen en la atención al cliente, las capacitaciones deberían ser periódicas y continuas, no verlas como un desperdicio de dinero sino como una inversión ya que si tenemos empleados felices que estén motivados, la buena energía y seguridad será transmitida a nuestros potenciales… -La prórroga continuó por al menos 7 minutos más, quizás tenía demasiado por comunicar o quizás por una vez en la vida, el nerviosismo estaba siendo algo positivo con su lengua.-

-Me encuentro gratamente sorprendido. Muchos de sus compañeros entraron y dijeron cosas como que hay que renovar la planilla de trabajo, no se centraron en el problema principal, pero es normal, en vez de socializar decidieron confiar en las respuestas de un computador y por ende tener respuestas similares. Lo que se requiere es gente auténtica y con cerebro, que no tema expresar sus opiniones y que sepa cómo expresarlas también.  Muchas gracias, tendré en cuenta su participación. –Eduardo se levantó del sillón en el que estaba con dirección a la puerta, un antes de girar la perilla miró a Lu, haciéndole una pequeña seña de que era momento de retirarse- Voy a dar el siguiente anuncio, Señorita del Alcázar.

-Eduardo, espera. –Soltó Lu botando el aire comprimido a manera de suspiro. Ok, éste era un momento de vulnerabilidad ¿Iba a trabajar como espía en la compañía de aquél hombre con el que tantos buenos recuerdos tenía? ¿Era justo hacerle eso? A eso le denominaban alta traición ¿No es así?- Yo… -Será mejor abandonar todo ¿Dónde habían quedado sus principios?-

-No confundas las cosas, que haya alagado tu exposición no quiere decir que manifieste algún tipo de favoritismo hacia tu persona, soy muy honesto con mis opiniones y muy serio en mi área laboral. De haber creído que tu acotación era basura, también te lo habría dicho con total normalidad, sino puedes preguntar al resto de tus compañeros. Bueno, no creo que sea necesario repetir que ante un superior, en éste caso, tu jefe, llamarlo por su nombre de pila es incorrecto.

-Bien, estaban en cero, ¿Qué esperaba exactamente después de tres años?- Por favor, disculpe mi atrevimiento –Tal vez ahora no sienta demasiado remordimiento por estar haciendo lo que hago, pensó para sí misma.-

- Les agradezco bastante por su participación de hoy día, creo que ya tengo más o menos una idea del tipo de personal con el que puedo contar en cierta área, en éste caso evalué mucho la capacidad de desenvolverse y comunicarse con los otros, como también el criterio y raciocinio para enfrentarse a ciertos tipos de problemas, mañana haremos otra actividad correspondiente a otra área. – nuestra reunión el día de mañana será a las 3 de la tarde, recuerden la puntualidad.

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- ¿Aloh?

-¿Adivina quién te habla?

-¿Rodrigo?

-Nooooo. Te daré una pista, soy el chico más papichulo de este mundo.

-Joder, Hassel, cuánto te ha cambiado la voz. Pequeño mío ¿Dónde te has metido? Ya ni chance de verte.

-Es que me viene a vivir con Bastian, he arreglado mi nidito de amor. Quería invitarte a ti y a Bryan a una pequeña reunión aquí en mi nuevo hogar, entonces… ¿Qué dices?

-Dame la dirección y la hora, allí estaremos. Estoy segura de que me servirá para despejarme un poco, tengo tantas cosas que contarte, cariño.

-Entonces mejor te vienes primero y me ayudas con los últimos toques, ya le llamas a Bryan luego para que te alcance aquí, igual Bastian llega medio tarde del trabajo.

-Perfecto entonces. ¿Cuál es la calle?

-Av. Los arces 409. Te espero, no tardes.

- Con las mismas tomó la motocicleta y fue a la dirección anteriormente señalada, en buena hora, no quedaba lejos.- No confundas las cosas, no confundas las cosas –Imitaba el tonito de jefe que llevaba Eduardo, sí, estaba cabreada.- Ahora vas a conocer mi lado profesional también. –Refunfuñando cosas al viento llegó al departamento del menor, apenas estacionó la moto, Hassel salía por la puerta principal a recibirla con un fuerte abrazo-

-¿Y esa cara? ¿Viste a gasparín?

-Algo así.

-¿A quién debo dejar sin descendencia?

- No te juegues con sus bolas –Dijo con un poco más de ánimo- Eduardo de nuevo, mi pequeño.

-Ay no, ¿Volvió por ti? ¿Se enteró de Bryan? En tu defensa, es muy lento, y camarón que se duerme, se lo lleva la corriente.

- No volvió por mí, aunque creo que si sabe de la existencia de Bryan. Sucede que me han hecho una propuesta indecente.

- Ay no mames ¿Quiere un trío?

- No, pequeño morboso. Es una larga historia, pero en resumidas cuentas estoy de espía en la compañía de Eduardo, y para la empresa que trabajo, requiere que obtenga cierto tipo de información a cambio de tener el puesto asegurado.

- ¿Haz aceptado eso?

-Estaba a punto de desistir de la idea cuando lo vi, no es que esté enamorada de él locamente como al principio pero aún me mueve el piso, cuando estaba a punto de decirle que me retiraba de su compañía, de que desistía del puesto, me dijo ciertas cosas que me encabronaron y ya me quedé callada y no le dije nada. –Acotaba cruzándose de brazos- Incluso le prometí a Bryan que no volvería a tener contacto con él.

-¿Bryan ya sabe quién es Eduardo? ¡CÓMO!

- Es que Mauricio…

-¿¿¿¡MAURICIO!???  ¿Se han vuelto a ver?

-No exactamente, nos encontramos por la calle y se le salió y le tuve que contar, ya sabes, se puso celoso y estuvo molesto un buen rato, luego se le pasó y le prometí  eso y pensaba no decírselo para que no se enoje, de todas maneras no va a pasar nada entre Eduardo y yo pero… ¡NO SÉ QUÉ HACER CON MI VIDA! –Dijo totalmente frustrada jalándose ligeramente los cabellos-

-Mejor entramos que se me va pegar el arroz, las paredes oyen, y me late que el pollo crocante ya mero dejó de ser pollo. –Dijo Hassel jalándola de un brazo para que pudieran entrar, rápidamente se fue hasta la cocina para poner todo en orden, sin decir nada más, Lu se puso un delantal y comenzó ayudar con la preparación- ¿Sabes? No soy el mejor dando consejos, no es como que haya pasado por demasiadas cosas, de hecho, Bastian es el hombre maduro aquí. Pero lo que sí puedo decir es que no creo que termine muy bien el hecho de que estés en aquél lugar, constantemente verás a Eduardo y acabas de confesar que aún te gusta, no sé lo que él sienta al respecto pero quizás haya mucha tensión ¿Si me dejo entender? Y si Bryan lo descubre… También te meterías en un lío enorme, estarías como que llevando dos vidas al paralelo.

Debo confesar que por otro lado también me parece excitante, ser como la enemiga del que fue más que mi amigo, tú siempre dices que las cosas pasan por algo, y bueno, en su mayoría son acciones que tienen repercusiones. Creo que tienes que ser más honesta contigo misma, me refiero a que si bien me has comentado que quieres a Bryan, nunca te he escuchado decir que lo amas, como tampoco he escuchado que se lo digas. Muy por el contrario, está Eduardo, que si bien no es santo de mi devoción, podía ver el brillo en tus ojos cada vez que lo mirabas o tomabas de su mano. ¿Tú crees que pueda darse una posible reconciliación entre él y tú?

-No lo creo, en verdad no lo sé, mis sentimientos están allí, pero cada vez que estamos juntos siempre hay problemas, al principio siempre es como que mágico, me siento en las nubes, y luego tengo que volver a mi fatídica realidad y se siente tan feo cuando vuelas tan alto y luego caes sin paracaídas. Yo tengo pensado hacer que esto funcione, Bryan es un buen chico y me ha demostrado que me quiere un montón, y yo también le quiero a él, entonces lo correcto o lo más sano es que estemos juntos. Eduardo ahora es como que mi jefe, entonces esa es el tipo de relación que procuraré mantener, y no sé, ya veremos que tanto dura mi papel de infiltrada.

-Creo que siempre terminas arreglándotelas tú solita, igual, por si es que quieres hablar, ya sabes que soy todo oídos ¿Si? Igual Bastian es muy bueno escuchando, entonces también te podría aconsejar en ciertas cosas. Cuentas con nosotros para todo.

NOTA DE AUTORA:

Hola hola, guapas<3 Hoy día me entregaron mi laptop y decidí estrenarla escribiendo un nuevo capítulo, ya tengo pensado más o menos como es que quiero que vaya la historia entonces…  Espero que no me abandonen hasta la recta final.

En el siguiente capítulo pienso adelantar un poco los sucesos pero haré flash backs para que no nos perdamos tanto en la historia y siga siendo de su agrado.

EDU! EDU! EDU! Por qué tienes que imponer tu lado rudo ahora <////3 Creo que Hassel me la dejó más confundida. Creo que alguien empacará maletas pronto wiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii   ._./